PerkhidmatanServices服务
Sokongan profesional untuk syarikat yang mahu beroperasi dengan yakin, patuh dan telus dalam persekitaran perniagaan Malaysia.Professional support for companies that want to operate with confidence, compliance and transparency in the Malaysian business environment.为希望在马来西亚营商环境中以信心、合规与透明方式营运的企业提供专业支持。
Masalah yang Sering DihadapiProblems Companies Often Face企业常面对的问题
Dalam menjalankan perniagaan di Malaysia, sesebuah syarikat mungkin menghadapi masalah seperti berikut — dan DIM wujud untuk merapatkan jurang itu.In doing business in Malaysia, a company may run into the following problems — and DIM exists to close that gap.企业在马来西亚开展业务时，可能会面临以下问题 — DIM 的存在正是为了弥合这一落差。
- Kurang memahami undang-undang dan peraturan tempatanLimited understanding of local laws and regulations对当地法律法规不熟悉
- Halangan bahasa dan perbezaan budaya dalam urusan dengan agensi kerajaanLanguage barriers and cultural differences when dealing with government agencies与政府部门沟通存在语言及文化差异
- Kurang memahami prosedur pentadbiran serta keperluan penguatkuasaanInsufficient grasp of administrative procedures and enforcement requirements对行政程序及执法要求了解不足
- Tidak mengetahui saluran aduan dan rayuan yang sahNot knowing the lawful channels for complaints and appeals不熟悉合法投诉及申诉程序
- Kekurangan akses kepada khidmat nasihat dan sokongan profesionalLack of access to reliable professional advice and support缺乏可靠的专业咨询与支援
Tujuh Fungsi UtamaSeven Core Functions七大核心职能
Khidmat Nasihat Integriti & PematuhanIntegrity & Compliance Advisory廉政与合规咨询服务
Perkongsian Maklumat Undang-undang & PeraturanSharing of Laws & Regulations法律法规资讯分享
Khidmat Nasihat Hak & Kepentingan PerniagaanBusiness Rights & Interests Advisory企业权益咨询服务
Pemudahcaraan Komunikasi dengan AgensiFacilitating Communication with Agencies政企及相关单位沟通协调
Panduan Saluran Aduan & Rayuan yang SahGuidance on Lawful Complaint & Appeal Channels提供合法投诉及申诉程序指引
Program Latihan, Seminar & Pembangunan ProfesionalTraining, Seminars & Professional Development培训、研讨会及专业发展项目
Menggalakkan Budaya Integriti SosialPromoting a Culture of Social Integrity社会诚信文化推广
Sokongan yang boleh dihubungi, bukan sekadar polisiSupport you can actually reach, not just a policy可触及的支持，而非纸上政策
Pusat Khidmat Integriti DIM menerima aduan, memberi khidmat nasihat dan merujuk kes kepada saluran rasmi apabila diperlukan.The DIM Integrity Service Centre receives complaints, advises, and refers cases to official channels where needed.DIM 廉政服务中心受理投诉、提供咨询，并在需要时转介至官方渠道。
Saluran Rasmi yang Profesional & TelusA Professional, Transparent Official Channel专业透明的官方渠道
DIM menyediakan saluran rasmi yang profesional, telus dan dipercayai bagi membantu individu, organisasi serta masyarakat mengemukakan aduan, mendapatkan khidmat nasihat dan menyelesaikan isu berkaitan integriti, tadbir urus serta pematuhan.DIM provides a professional, transparent and trustworthy official channel to help individuals, organisations and the public raise complaints, obtain advice and resolve matters relating to integrity, governance and compliance.DIM 设立专业、透明且值得信赖的诚信服务平台，为个人、企业及社会大众提供投诉受理、专业咨询及支援服务，协助妥善处理与诚信治理、企业合规及良好管治相关的各类事项。
Penerimaan AduanComplaint Intake投诉受理
- Salah laku, pelanggaran etika dan isu integritiMisconduct, ethical breaches and integrity matters违规行为、职业道德失范及诚信相关事项
- Konflik kepentingan serta penyalahgunaan kuasaConflicts of interest and abuse of power利益冲突及职权滥用
- Isu tadbir urus dan pematuhan organisasiOrganisational governance and compliance issues组织治理及合规相关事项
Khidmat NasihatAdvisory Services专业咨询
- Tadbir urus korporatCorporate governance企业治理
- Sistem pematuhan (compliance)Compliance systems合规管理体系
- Pengurusan risiko integritiIntegrity risk management诚信风险管理
- Pembangunan polisi integriti organisasiOrganisational integrity policy development企业诚信政策与制度建设
Sokongan & RujukanSupport & Referral支援与转介
- Semakan awal aduanPreliminary review of complaints投诉个案初步评估
- Panduan penyelesaian isuGuidance on resolving the issue问题分析及处理建议
- Mediasi awal (jika bersesuaian)Initial mediation (where appropriate)协助初步协调与调解（视个案情况而定）
- Rujukan kepada agensi berkaitan apabila diperlukanReferral to the relevant agencies where required按个案需要转介至相关政府部门、执法单位或主管机构