营商挑战
企业常面对的问题
企业在马来西亚开展业务时，可能会面临以下问题 — DIM 的存在正是为了弥合这一落差。
- 对当地法律法规不熟悉
- 与政府部门沟通存在语言及文化差异
- 对行政程序及执法要求了解不足
- 不熟悉合法投诉及申诉程序
- 缺乏可靠的专业咨询与支援
DIM 职能
七大核心职能
廉政与合规咨询服务
法律法规资讯分享
企业权益咨询服务
政企及相关单位沟通协调
提供合法投诉及申诉程序指引
培训、研讨会及专业发展项目
社会诚信文化推广
可触及的支持，而非纸上政策
DIM 廉政服务中心受理投诉、提供咨询，并在需要时转介至官方渠道。
DIM 廉政服务中心
专业透明的官方渠道
DIM 设立专业、透明且值得信赖的诚信服务平台，为个人、企业及社会大众提供投诉受理、专业咨询及支援服务，协助妥善处理与诚信治理、企业合规及良好管治相关的各类事项。
投诉受理
- 违规行为、职业道德失范及诚信相关事项
- 利益冲突及职权滥用
- 组织治理及合规相关事项
专业咨询
- 企业治理
- 合规管理体系
- 诚信风险管理
- 企业诚信政策与制度建设
支援与转介
- 投诉个案初步评估
- 问题分析及处理建议
- 协助初步协调与调解（视个案情况而定）
- 按个案需要转介至相关政府部门、执法单位或主管机构