Aduan & Rujukan KesComplaints & Case Referral投诉与个案转介
Sekiranya berlaku salah laku, pelanggaran etika atau penyalahgunaan kuasa, gunakan saluran rasmi DIM untuk membuat aduan, rayuan atau mendapatkan khidmat nasihat. Setiap aduan dikendalikan secara profesional, sulit dan telus.Where misconduct, an ethical breach or an abuse of power has occurred, use DIM's official channel to lodge a complaint, appeal or seek advice. Every complaint is handled professionally, confidentially and transparently.如遇任何不当行为、违反职业操守或滥用职权等情况，可通过 DIM 正式渠道提出投诉、申诉或寻求咨询。所有个案均将以专业、保密及透明的原则妥善处理。
Apa yang Boleh DiadukanWhat You Can Report可投诉的事项
Salah Laku & EtikaMisconduct & Ethics违规与职业道德
Salah laku, pelanggaran etika dan isu berkaitan integriti.Misconduct, ethical breaches and integrity-related matters.违规行为、职业道德失范及诚信相关事项。
Konflik KepentinganConflict of Interest利益冲突
Konflik kepentingan serta penyalahgunaan kuasa.Conflicts of interest and abuse of power.利益冲突及职权滥用。
Tadbir Urus & PematuhanGovernance & Compliance治理与合规
Isu tadbir urus dan pematuhan organisasi.Organisational governance and compliance issues.组织治理及合规相关事项。
Prosedur Operasi Standard untuk Aduan dan Rujukan KesStandard Operating Procedure for Complaints & Case Referral投诉与个案转介标准作业程序
Menerima Aduan & Pengendalian Perkara KeselamatanSecure Intake of Complaints收到投诉与安全受理
Pengadu boleh mengemukakan laporan mereka melalui laman web rasmi DIM yang selamat dan disulitkan, talian hotline sulit khusus, atau secara bersemuka di Pusat Khidmat Integriti.Complainants may submit their report through DIM's secure, encrypted official website, a dedicated confidential hotline, or in person at the Integrity Service Centre.投诉人可通过 DIM 官方安全加密网站、专用保密热线或亲临廉政服务中心递交报告。
Penilaian Awal & Pemeriksaan PematuhanInitial Assessment & Compliance Screening初步评估与合规筛查
Pasukan Semakan Integriti DIM akan menjalankan penilaian awal kes tersebut dalam tempoh 7 hari bekerja.DIM's Integrity Review Team will carry out an initial assessment of the case within 7 working days.由 DIM 廉政审查小组在 7 个工作日内对案件进行初步评估。
Intervensi & Pencirian Pasukan Penasihat Undang-undangLegal Advisory Panel Intervention & Characterisation法律顾问团介入与定性
Kes-kes sah yang lulus tapisan akan dipindahkan kepada pasukan penasihat undang-undang bebas DIM, yang terdiri daripada peguam kanan yang berpraktik dan bekas pegawai penguatkuasa undang-undang.Valid cases that pass screening are transferred to DIM's independent legal advisory panel, made up of senior practising lawyers and former law-enforcement officers.筛选通过的有效个案将移交至 DIM 独立法律顾问团（由资深执业律师、前执法官员组成）。
Rujukan Rasmi kepada Saluran Rasmi KebangsaanFormal Referral to National Official Channels正式转介国家官方渠道
DIM, yang bertindak atas nama rasminya, merujuk kes dan rantaian bukti kepada agensi penguatkuasaan undang-undang negara yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:DIM, acting in its official capacity, formally refers the case and its chain of evidence to the relevant national law-enforcement agencies, including but not limited to:DIM 以委员会的官方名义，正式将案件及证据链转介至相关的国家执法机构，包括但不限于：
- SPRM — Suruhanjaya Pencegahan Rasuah MalaysiaMACC — Malaysian Anti-Corruption CommissionSPRM — 马来西亚反贪污委员会
- PDRM — Polis Diraja MalaysiaPDRM — Royal Malaysia PolicePDRM — 马来西亚皇家警察
- SC / BNM — Suruhanjaya Sekuriti / Bank Negara MalaysiaSC / BNM — Securities Commission / Central Bank of MalaysiaSC / BNM — 证券监督委员会 / 马来西亚国家银行
- IPCC — Suruhanjaya Bebas Tatakelakuan PolisIPCC — Independent Police Conduct CommissionIPCC — 马来西亚独立警察行为委员会
Penjejakan Berterusan & Penutupan SelamatContinuous Tracking & Secure Closure持续追踪与安全结案
DIM menugaskan kakitangan khusus untuk memantau kemajuan siasatan kes secara berkala dengan agensi penguatkuasaan undang-undang rasmi, dan menyampaikan perkembangan terkini dalam skop pematuhan kepada pengadu melalui sistem yang disulitkan.DIM assigns dedicated staff to monitor the progress of investigations at regular intervals with the official law-enforcement agencies, and to relay compliance-scope updates to the complainant through an encrypted system.DIM 设立专人定期向官方执法机构追踪案件的调查进展，并及时将合规范围内的最新动态通过加密系统反馈给投诉人。
Aduan Anda DilindungiYour Complaint Is Protected您的投诉受到保护
Setiap aduan dikendalikan secara profesional, sulit dan telus. Maklumat pengadu dikendalikan mengikut prinsip kerahsiaan dan profesionalisme DIM.Every complaint is handled professionally, confidentially and transparently. Complainant information is handled in line with DIM's principles of confidentiality and professionalism.所有个案均以专业、保密及透明的原则妥善处理。投诉人的资料将依据 DIM 的保密与专业原则处理。
Saluran RasmiOfficial Channels官方渠道
Untuk kes berkaitan jenayah atau keselamatan segera, sila hubungi terus agensi penguatkuasaan yang berkaitan.For criminal matters or urgent safety concerns, please contact the relevant enforcement agency directly.如涉及刑事案件或紧急安全事项，请直接联系相关执法机构。
Aduan anda dikendalikan secara sulit, dari mula hingga akhirYour complaint is handled confidentially, start to finish您的投诉，从始至终保密处理
Potensi Agensi Kerjasama StrategikPotential Strategic Collaboration Agencies潜在战略合作单位
Logo agensi dipaparkan sebagai rujukan kepada saluran rasmi kebangsaan. Paparan ini tidak menandakan pengiktirafan, pengesahan atau naungan oleh mana-mana agensi.Agency marks are shown as a reference to the national official channels. Their display does not indicate endorsement, certification or affiliation by any agency.此处展示的机构标志仅作为国家官方渠道的参考，并不代表任何机构的认可、背书或从属关系。